Centro de Ayuda
¿Cómo podemos ayudarle?
Guías útiles
Qué hace fuerte un caso de lesiones personales
Factores clave: responsabilidad (quién tuvo la culpa), evidencia de lesiones (registros médicos, fotos), documentación (facturas, informes) y daños (costos médicos, salarios perdidos).
Qué buscan las aseguradoras
Pueden cuestionar interrupciones en el tratamiento, documentación faltante y descripciones inconsistentes. Registros consistentes y documentación completa ayudan a proteger su caso.
Cómo evalúan los abogados los casos
Los abogados consideran la responsabilidad (culpa y causalidad), los daños (gravedad de la lesión y costos) y la evidencia médica (registros de tratamiento y pronóstico).
P.F.
Preguntas frecuentes
¿Aún con dudas?
¿Tiene alguna pregunta?
¿No encuentra la respuesta que busca? Nuestro equipo estará encantado de ayudarle. Escríbanos y le responderemos, normalmente dentro de un día hábil.
Contáctenos¿Necesito un abogado para usar ClearCaseIQ?
No. ClearCaseIQ le ayuda a entender su caso antes de hablar con un abogado.
¿Qué tan precisas son las estimaciones del valor del caso?
Las estimaciones se basan en patrones de casos similares, pero dependen de la documentación y la evidencia.
¿Mi caso se compartirá automáticamente?
No. Su caso solo se envía a abogados después de que usted apruebe el envío.
¿Cuánto tiempo toma la evaluación?
La mayoría de los usuarios completan la evaluación en solo unos minutos.
¿Qué información debo subir?
Documentos recomendados: facturas médicas, fotos de lesiones, informes policiales y documentación de pérdida de salario.
ClearCaseIQ no brinda asesoría legal. La plataforma le ayuda a entender su caso antes de hablar con un abogado licenciado.
Cómo resolvemos los problemas
Cada solicitud sigue el mismo camino para que siempre sepa qué esperar. La mayoría de los problemas se resuelven dentro de un día hábil.
- 1
Usted nos contacta
Envíe una solicitud de soporte a continuación o escriba a support@clearcaseiq.com. Incluya su nombre, el correo de su caso y una breve descripción (las capturas de pantalla ayudan).
- 2
Confirmamos la recepción
Recibe una confirmación de que recibimos su solicitud, normalmente en unas horas durante el horario laboral (lunes a viernes, hora del Pacífico).
- 3
Clasificamos
Clasificamos la solicitud como técnica, de caso y conexión con abogados, o de privacidad, y priorizamos lo urgente o relacionado con privacidad.
- 4
Resolvemos o escalamos
La mayoría de las solicitudes se responden dentro de 24 horas. Los problemas complejos se escalan al equipo adecuado y le mantenemos informado hasta que se resuelva.
- 5
Confirmamos la resolución
Hacemos seguimiento para asegurarnos de que el problema esté completamente resuelto y lo registramos para evitar que vuelva a ocurrir.
Soporte le ayuda con la plataforma ClearCaseIQ. No brindamos asesoría legal; las preguntas sobre su caso específico o estrategia legal deben dirigirse a su abogado asignado.
Contactar soporte
¿No encuentra lo que necesita? Envíe una solicitud a continuación y nuestro equipo la clasificará, normalmente dentro de un día hábil. ¿Prefiere el correo? Escríbanos a support@clearcaseiq.com.
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